Versand- & Lieferbedingungen
Versanddienstleister & Liefergebiet
Wir versenden ausschließlich per Paketversand innerhalb Deutschlands. Eine
Selbstabholung ist nicht möglich. Den genauen Versanddienstleister teilen wir
dir im Bestellprozess mit.
Lieferzeit
Nach Eingang deiner Bestellung und Zahlungsbestätigung beträgt die
voraussichtliche Lieferzeit 3–5 Werktage (Montag bis Freitag,
ausgenommen gesetzliche Feiertage). Bei unvorhergesehenen Verzögerungen
informieren wir dich per E-Mail.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im
Bestellprozess deutlich angezeigt und sind im Gesamtpreis nicht enthalten,
sofern kein kostenloser Versand ausgewiesen wird.
Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die von dir im Bestellprozess
angegebene Lieferadresse. Bitte stelle sicher, dass diese korrekt ist.
Nachträgliche Adressänderungen können wir leider nicht garantieren.
Retouren & Rücksendungen
Rückgaberecht
Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der
Ware, wie in unserer Widerrufsbelehrung beschrieben. Darüber hinaus bieten wir
kein freiwilliges erweitertes Rückgaberecht an.
So läuft eine Retoure ab
- Informiere
uns vor der Rücksendung per E-Mail an novocharm.official@gmail.com über
deinen Widerruf (oder nutze das Muster-Widerrufsformular aus unserer
Widerrufsbelehrung) - Sende
die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach
deiner Widerrufserklärung, an folgende Adresse zurück:
Novocharm – Patrick Werner
Hochkamp 1
21435 Stelle
Deutschland
- Die Kosten
der Rücksendung trägst du als Käufer selbst - Verpacke
die Ware sorgfältig im Originalzustand, um Transportschäden zu vermeiden
Rückerstattung
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis einschließlich der
ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen über
dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Wir können
die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den
Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Zustand der Ware
Bitte sende die Ware möglichst unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.
Wenn der Warenwert durch einen Umgang mit der Ware gemindert wurde, der über
die bloße Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise hinausgeht, können wir
einen Wertverlustausgleich geltend machen – dies ist jedoch die gesetzliche
Regelung und keine Verschärfung unsererseits.
